海外にいる子どもとテレビ電話したいおばあさまからの依頼 カメラの購入から設置、設定、実際の通話の練習まで 作業時間：2時間

80歳代のお婆様からの依頼 電話で聞き取りした限りパソコンのハードの問題ではなさそう 実際に確認すると問題ない 試しにLANケーブルを抜いてみるとLANケーブルの爪が折れていた このために接触不良を起こしていたと思われる LANケーブルを取り換えて完了 作業時間：30分

ネット接続は問題なし ログインを試みるもロード中のアイコンが表示されるのみで画面が表示されない Chromeをお使いだったのでキャッシュを削除してみるも症状かわらず IEでログインしてみるも症状変わらず そこでセキュリティーソフトの設定を見直して解決...

電話＋メールのみで対応 症状： win xp VAIO VGN-FE90S 黒い画面に白い文字でいろいろ書いてある画面が出るようになった（セーフモードとか通常起動とか） ここから再起動とかいろいろしていたらwindowsのログイン画面が出でてパスワードを尋ねられるよう...

お貸ししていた無線ルーターを購入いただいた無線ルーターに置き換え 3台のパソコンを接続設定 1台は新品だったため初めてのネット接続でした windows update とメールアドレスの設定も行う 作業時間：1時間

クイックホイールつきタイプのiPod メニューボタンとセンターボタンの同時押しリセットで解決 参照：iPodのリセット方法